Belangrijk! Nieuwe mailprovider Aura Software > Actie noodzakelijk voor systeembeheerders


Zeer belangrijk bericht voor systeembeheerders van (bedrijfs) e-mailservices: wijziging e-mail verzending Aura Online.


Let op: Als u gebruik maakt in Aura van uw eigen Office365 (Oauth) mail verzending of een eigen mailserver heeft ingesteld, is onderstaande niet van toepassing omdat de mails dan niet via Aura verstuurd worden, maar via uw eigen ingestelde maildomein.  U hoeft dan geen actie te ondernemen.


Eind april 2025 stapt Aura Software over naar een nieuwe provider voor het verzenden van e-mails. Dit heeft gevolgen voor de aflevering van e-mails naar gebruikers binnen uw organisatie.


Om te garanderen dat alle Aura Online berichten correct worden afgeleverd (zoals orderbevestigingen, reserveringsmails, rappels en wachtwoord reset mails), verzoeken wij u vriendelijk om zo snel mogelijk het volgende domein toe te voegen aan de e-mail whitelist van uw Microsoft Exchange Server of spamfilter:


mail.auralibrary.nl  


Indien dit domein niet wordt geaccepteerd als veilig verzendadres, bestaat het risico dat e-mails niet aankomen in de inbox van eindgebruikers. 


De mails vanuit Aura hebben altijd als afzender-adres: noreply@mail.auralibrary.nl


Onderstaande instructies dienen uitgevoerd te worden door de systeembeheerder of ICT-afdeling van uw instelling indien u gebruikt maakt van een bedrijfs e-mailservice zoals bijv. Google of Microsoft of andere partijen.

Hoe whitelist u mail.auralibrary.nl?


Voor Microsoft Exchange/Office 365 (Outlook):


  1. Ga naar het Microsoft 365 Defender portal: https://security.microsoft.com        
  2. Klik links op E-mail & Collaboration > Policies & Rules > Threat policies
  3. Kies onder Policies voor Anti-spam policies
  4. Klik op de standaardpolicy of maak een nieuwe policy
  5. Onder Allowed and blocked senders and domains, voeg het volgende domein toe bij Allowed domains:

       Kopiëren

       Bewerken

       mail.auralibrary.nl

       Sla uw wijzigingen op


Alternatief: 


Je kunt ook een mail flow rule (transport rule) maken onder Exchange Admin Center > Mail Flow > Rules:


Kies "Create a new rule".

Selectereer 'Bypass spam filtering".

Voeg onze afzender of domein toe als voorwaarde.


Let op: u moet beheerder zijn om dit te kunnen aanpassen!


Voor Google Workspace (Gmail)


  1. Ga naar de Google Admin Console: https://admin.google.com
  2. Navigeer naar Apps > Google Workspace > Gmail > Spam, phishing, and malware
  3. Scroll naar beneden naar Spam. Maar hier een nieuwe regel aan via Nog een regel toevoegen of bewerk een bestaande regel
  4. Maak of bewerkt een lijst in het nieuwe venster. 

  1. Geef deze een naam en plaats hier mail.auralibrary.nl in (of dan specifiek  noreply@mail.auralibrary.nl)  Zorg dat het schuifje bij "Verificatie vereist (alleen ontvangen e-mail)/Authentication requeired (received mail only)" aanstaat zodat niet zomaar alle mail wordt doorgelaten.
  2. In het eerste tabblad kan je deze lijst nu selecteren via 'Use existing list'en de net aangemaakte lijst selecteren.
  3. Klik op Save en je hebt het domein / adres ingevoerd als veilig.



Let op: ook hier zijn beheerders-rechten vereist!



T p 

Indien de e-mails van Aura Online alsnog bij de eindgebruiker in de spamfolder terecht komen, dan is het verstandig dat de ontvanger deze mail ook als veilig markeert.

Dit doe je zo:

  1. Voeg ons e-mailadres toe aan je adresboek of contacten. Zo geef je je e-mailprogramma aan dat je onze mails vertrouwt
  2. Als je per ongeluk een e-mail in de spamfolder vindt, markeer deze dan als 'Geen spam' of 'Dit is geen ongewenste e-mail'