Belangrijk! Nieuwe mailprovider Aura Software


Hoe zorgt u ervoor dat e-mails vanuit Aura aankomen bij uw gebruikers?


Optie 1: Whitelist het Aura-domein

Als u gebruikmaakt van een (bedrijfs)mailservice, voeg dan het domein mail.auralibrary.nl toe aan de whitelist. Zorg er ook voor dat het afzenderadres noreply@mail.auralibrary.nl als vertrouwd is gemarkeerd. Hiermee voorkomt u dat e-mails in de spamfolder belanden of helemaal niet aankomen.


Optie 2: Geen whitelist? Markeer e-mails handmatig als veilig

Als u ervoor kiest om geen whitelist in te stellen, kunnen e-mails van Aura (met name bij bedrijfs e-maildiensten) in eerste instantie vertraagd binnenkomen of als spam gemarkeerd worden. Dit komt doordat het e-mailverkeer eerst wordt "afgewacht" of gecontroleerd. Laat uw gebruikers in dat geval weten dat zij deze e-mails handmatig moeten markeren als veilig of geen spam. Dit helpt bij een correcte en snellere aflevering in de toekomst.


Optie 3: Gebruik uw eigen mailserver

Aura biedt ook de mogelijkheid om uw eigen mailserver in te stellen. Dit kan via een SMTP-provider of met moderne authenticatiemethoden zoals OAuth 2.0. 

E-mails worden dan verzonden via uw eigen domein, waardoor u volledige controle heeft over verzending en aflevering.

Hoe whitelist u mail.auralibrary.nl?


Voor Microsoft Exchange/Office 365 (Outlook):


  1. Ga naar het Microsoft 365 Defender portal: https://security.microsoft.com        
  2. Klik links op E-mail & Collaboration > Policies & Rules > Threat policies
  3. Kies onder Policies voor Anti-spam policies
  4. Klik op de standaardpolicy of maak een nieuwe policy
  5. Onder Allowed and blocked senders and domains, voeg het volgende domein toe bij Allowed domains:

       Kopiëren

       Bewerken

       mail.auralibrary.nl

       Sla uw wijzigingen op


Alternatief: 


Je kunt ook een mail flow rule (transport rule) maken onder Exchange Admin Center > Mail Flow > Rules:


Kies "Create a new rule".

Selectereer 'Bypass spam filtering".

Voeg onze afzender of domein toe als voorwaarde.


Let op: u moet beheerder zijn om dit te kunnen aanpassen!


Voor Google Workspace (Gmail)


  1. Ga naar de Google Admin Console: https://admin.google.com
  2. Navigeer naar Apps > Google Workspace > Gmail > Spam, phishing, and malware
  3. Scroll naar beneden naar Spam. Maar hier een nieuwe regel aan via Nog een regel toevoegen of bewerk een bestaande regel
  4. Maak of bewerkt een lijst in het nieuwe venster. 

  1. Geef deze een naam en plaats hier mail.auralibrary.nl in (of dan specifiek  noreply@mail.auralibrary.nl)  Zorg dat het schuifje bij "Verificatie vereist (alleen ontvangen e-mail)/Authentication requeired (received mail only)" aanstaat zodat niet zomaar alle mail wordt doorgelaten.
  2. In het eerste tabblad kan je deze lijst nu selecteren via 'Use existing list'en de net aangemaakte lijst selecteren.
  3. Klik op Save en je hebt het domein / adres ingevoerd als veilig.



Let op: ook hier zijn beheerders-rechten vereist!



T p 

Indien de e-mails van Aura Online alsnog bij de eindgebruiker in de spamfolder terecht komen, dan is het verstandig dat de ontvanger deze mail ook als veilig markeert.

Dit doe je zo:

  1. Voeg ons e-mailadres toe aan je adresboek of contacten. Zo geef je je e-mailprogramma aan dat je onze mails vertrouwt
  2. Als je per ongeluk een e-mail in de spamfolder vindt, markeer deze dan als 'Geen spam' of 'Dit is geen ongewenste e-mail'